Главная / Доставка и оплата

Условия доставки и оплаты

Оплата заказа
ОНЛАЙН
При оформлении заказа на сайте в корзине можно произвести 100 процентную оплату картой.
Так же оплату можно осуществить частями — 50 процентов во время заказа, остаток — после того, как заказ будет готов. Для того, чтобы произвести частичную оплату — необходимо перед оформлением заказа связаться с менеджером.
ОПЛАТА ДЛЯ ЮР. ЛИЦ
Оплату также можно произвести по безналичному расчету. Для выставления счёта на организацию, пришлите нам, пожалуйста, реквизиты на электронную почту sonoma24@yandex.ru или в мессенджер +79522116600.

Доставка
СТОИМОСТЬ 
Стоимость и сроки доставки рассчитается автоматически в корзине при оформлении заказа.
Также, Вы можете связаться с менеджером, для того чтобы узнать стоимость доставки.
Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК.
ОФОРМЛЕНИЕ ДОСТАВКИ
Оформляйте заказ на того человека, кто будет получать товар. Для оформления доставки нужны будут данные получателя груза: фио, адрес и телефон. Если после оформления доставки получатель поменялся, нужно связаться с нами и внести изменения, тк транспортная компания может не выдать груз другому лицу.  
СРОК ДОСТАВКИ
После отправки заказа вам на почту придет трек, по которому можно отследить ваш груз на сайте перевозчика.
Обычно доставка занимает 2-4 дня для Центральной России и Северо-Запада, до 7-14 дней для остальных регионов России.
САМОВЫВОЗ 
Вы можете забрать заказ со склада производства по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Лифляндская, д. 3 по предварительному согласованию.

Прием груза от транспортной компании

1. При получении груза нужно внимательно осмотреть коробки, на них не должно быть никаких повреждений!
-в случае их наличия, не принимайте заказ и не подписывайте документы.
-попросите водителя составить акт о повреждении груза. Этот документ — основание для быстрого решения вашего вопроса.
-внимательно осмотрите товар вместе с водителем и укажите в акте все повреждения.
2. Сфотографируйте или снимите на видео:
-поврежденную упаковку;
-сам товар с видимыми дефектами;
-трек-номер доставки (он есть на коробке).
3. После этого можно забрать заказ.
4. Немедленно свяжитесь с нами.
Отправьте нам на почту sonoma24@yandex.ru или в мессенджер +79522116600.
Фото/видео повреждений;

• Заполненный акт от транспортной компании;
• Ваш номер заказа.

Что будет дальше:
Как только мы получим документы, мы в самое короткое время запустим процедуру замены товара. Все хлопоты с транспортной компанией мы берем на себя.
Возврат товара
Если вам не подошло изделие, вы можете вернуть его в течение 7 календарных дней со дня получения, вы оплачиваете только транспортные расходы. Изделие не должно быть использовано, оно должно иметь товарный вид и упаковку. После получения изделия, мы его осмотрим и произведем возврат денежных средств.
БРАК

• Если при распаковке изделия вы обнаружили брак, напишите нам на почту sonoma24@yandex.ru или в мессенджер +79522116600. Мы заменим бракованную деталь или целиком изделие в кратчайшие сроки. Подробнее о возврате можно прочитать ЗДЕСЬ